728x90 반응형 도서인사이트1 핑크펭귄 3편 - 차별화 된 브랜드는 어떻게 선택받는가? 평범함 속에서 '다름'은 어떻게 인식되는가 고객은 언제나 수많은 선택지 앞에 놓인다.이때 선택되는 브랜드가 되려면 “기억될 이유” 가 필요하다. 핑크펭귄의 핵심은 ‘의도된 이질감’이다.그건 단순히 튀는 게 아니라,고객의 기대 안에서 벗어나지 않으면서도, 아주 미묘하게 다르게 보이게 만드는 전략이다. 차별화는 고객의 '인지 틈새'에서 탄생한다 책에서는 경쟁자와의 유사함을 인식한 순간,고객은 ‘무의식적 압축’을 실행한다고 설명한다. → 즉, “비슷한 건 하나만 기억하자”는 뇌의 효율성 메커니즘. 그래서 브랜드는 “의도된 차이”를 설계해야 한다. 패키지 디자인고객 응대 톤메뉴 구성 순서브랜드명이 주는 어감 등 이런 작은 이질성이 ‘주의’를 끌고,주의가 쌓여야 ‘기억’이 되고,기억된 브랜드가 결국 .. 2025. 4. 16. 이전 1 다음 728x90 반응형
