728x90 반응형 핑크펭귄2 차별화된 브랜드는 어떻게 수익으로 이어질까? 핑크펭귄의 전략적 통찰 브랜드가 기억만 되고 끝나면 의미가 없다.핑크펭귄 4편에서는 ‘차별화된 브랜드’가 고객의 행동을 바꾸고, 수익으로 연결되는 과정을 분석한다. 1. 브랜드가 '기억'만 되고 끝나면 안 되는 이유 많은 브랜드는 “기억에 남는 것”을 목표로 한다.하지만 기억은 결과가 아니라 출발점이다.고객이 기억한 다음, 실제로 지갑을 꺼낼 이유가 없다면그 차별화는 의미를 잃는다. 2. 핑크펭귄의 핵심 공식: 주목 → 기억 → 행동 → 수익 은 차별화의 순서를 이렇게 말한다. 1. 주목 (주의 끌기) 2. 기억 (뇌에 저장) 3. 행동 (선택 유도) 4. 수익 (지속적 관계) → 주목만 하고 끝나는 브랜드는 ‘광고’만 하고 사라지는 브랜드다.반면, 기억된 후에 행동을 이끌 수 있는 설계가 있는 브랜드는.. 2025. 4. 17. 핑크펭귄 3편 - 차별화 된 브랜드는 어떻게 선택받는가? 평범함 속에서 '다름'은 어떻게 인식되는가 고객은 언제나 수많은 선택지 앞에 놓인다.이때 선택되는 브랜드가 되려면 “기억될 이유” 가 필요하다. 핑크펭귄의 핵심은 ‘의도된 이질감’이다.그건 단순히 튀는 게 아니라,고객의 기대 안에서 벗어나지 않으면서도, 아주 미묘하게 다르게 보이게 만드는 전략이다. 차별화는 고객의 '인지 틈새'에서 탄생한다 책에서는 경쟁자와의 유사함을 인식한 순간,고객은 ‘무의식적 압축’을 실행한다고 설명한다. → 즉, “비슷한 건 하나만 기억하자”는 뇌의 효율성 메커니즘. 그래서 브랜드는 “의도된 차이”를 설계해야 한다. 패키지 디자인고객 응대 톤메뉴 구성 순서브랜드명이 주는 어감 등 이런 작은 이질성이 ‘주의’를 끌고,주의가 쌓여야 ‘기억’이 되고,기억된 브랜드가 결국 .. 2025. 4. 16. 이전 1 다음 728x90 반응형
