《마케팅이다》 요약: 세스 고딘이 말하는 마케팅은 광고가 아닌 공감과 신뢰의 과정입니다.
작은 시장에서 시작해 이야기를 전하고, 진짜 팬에게 연결되는 마케팅의 본질을 정리했습니다.
마케팅은 더 이상 TV 광고, 대규모 홍보 예산, 대기업만의 전략이 아닙니다.
세스 고딘은 《마케팅이다》에서 이렇게 단언합니다:
“마케팅은 우리가 만드는 것, 우리가 하는 일, 우리가 말하는 이야기 그 자체다.”
이제 마케팅은 제품 기획에서부터 고객과의 연결까지 전 과정에 녹아있어야 하며,
그 중심에는 항상 사람의 마음을 움직이는 공감이 있어야 합니다.
진짜 마케팅은 시작 단계에서부터 존재한다
세스 고딘은 마케팅을 홍보 이전의 문제로 봅니다.
“무엇을 만들 것인가?” “누구를 위한 것인가?”라는 질문을 설계하지 않고
광고를 때리는 방식은 구시대적이라는 것.
→ 그는 마케팅을 제품 기획부터 서비스, 커뮤니케이션, 애프터까지
고객 경험 전반에 녹아든 사고방식이라고 정의합니다.
모두를 위한 제품은 없다
《마케팅이다》에서 반복적으로 강조되는 원칙은 바로 이겁니다:
당신의 제품은 모두를 위한 것이 아니다.
세스 고딘은 이를 “작은 시장의 진짜 팬들에게 다가가는 것”이라 표현합니다.
→ 가장 먼저 반응할 사람들(Sneezers)에게 집중해야 진짜 바이럴이 시작된다는 이야기입니다.
‘이야기’가 신뢰를 만든다
사람들은 기능이 아닌 ‘스토리’를 믿습니다.
똑같은 와인이더라도 “프랑스 작은 마을에서 만들어졌어요”라는 말이
가치를 바꿔버립니다.
→ 브랜드는 어떤 이야기를 하느냐, 누구에게 말하느냐,
그리고 얼마나 일관되게 반복하느냐에 따라 신뢰를 구축합니다.
당신의 마케팅은 고객의 세계관에 맞는가?
세스 고딘은 ‘세계관’을 가진 사람들에게 말하라고 강조합니다.
즉, 당신의 타깃 고객은 이미 어떤 가치관, 신념, 선호를 갖고 있으며
그들의 렌즈에 맞춰 말하지 않으면 외면당할 수밖에 없다는 겁니다.
나에게 적용하기 – 블로그와 개인 브랜드에 대입한다면?
예를 들어 내가 블로그에서 ‘정책 정보를 쉽게 정리하는 사람’이라는 인식을 주고 싶다면:
- 특정 주제에 집중하고
- 일관된 형식과 말투를 사용하며
- 독자의 불편을 줄여주는 콘텐츠를 설계해야 합니다.
이 모든 게 바로 세스 고딘이 말하는 마케팅입니다.
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